10 جمله‌ای که هنگام دلداری دادن نباید بگویید و جایگزین‌های مناسب آن‌ها
ابراز همدلی و ارائه‌ی حمایت عاطفی فرمول مشخصی ندارد. هر فردی در شرایط دشوار، واکنش‌ها و نیازهای متفاوتی دارد، بنابراین استفاده از جملات کلیشه‌ای نه تنها مفید نیست، بلکه ممکن است فرد را احساس‌نشده و نادیده گرفته‌شده جلوه دهد. در ادامه، ۱۰ جمله‌ای که باید از گفتن آن‌ها اجتناب کنید و راهکارهای جایگزین برای همدلی واقعی آورده شده است.
۱. «قوی باش!»
این جمله می‌تواند به فرد این پیام را منتقل کند که احساس ضعف قابل‌قبول نیست و او نباید ناراحت باشد. در عوض، بهتر است حمایت عملی ارائه دهید، مثلاً بگویید:
«می‌دانم که شرایط سختی است. من اینجا هستم تا کنارت باشم.»
۲. «همه‌چیز درست می‌شود.»
از کجا مطمئن هستید؟ این جمله می‌تواند باعث ایجاد امید کاذب شود. به‌جای آن، می‌توانید واقع‌بینانه بگویید:
«نمی‌دانم چه اتفاقی خواهد افتاد، اما در هر صورت تو تنها نیستی.»
۳. «همه‌چیز دلیلی دارد.»
این جمله می‌تواند بی‌احترامی به تجربه‌ی سخت فرد باشد و به او حس ناعادلانه بودن شرایط را بدهد. در عوض، بگویید:
«زندگی همیشه منصفانه نیست، اما من اینجا هستم که همراهت باشم.»
۴. «نگران نباش، شاد باش.»
این جمله ممکن است باعث نادیده گرفتن احساسات واقعی فرد شود. بهتر است پیشنهاد عملی دهید:
«می‌دانم که شرایط سخت است. اگر کاری از دستم برمی‌آید، لطفاً به من بگو.»
۵. «من دقیقاً می‌دانم چه احساسی داری.»
حتی اگر تجربه‌ی مشابهی داشته‌اید، احساس هر فرد منحصربه‌فرد است. به‌جای این جمله، بهتر است بگویید:
«اگر بخواهی درباره‌ی احساست صحبت کنی، من گوش می‌دهم.»
۶. «فلانی هم همین شرایط را داشت.»
مقایسه‌ی تجربیات می‌تواند باعث بی‌اهمیت جلوه دادن درد فرد شود. به‌جای آن، بگویید:
«دوست دارم بیشتر درباره‌ی احساست بشنوم.»
۷. «این وضعیت تا [زمان مشخص] تمام می‌شود.»
چنین پیش‌بینی‌هایی غیرواقعی است و ممکن است فرد را ناامیدتر کند. به‌جای آن، بگویید:
«نمی‌دانم این شرایط تا کی ادامه خواهد داشت، اما در این مسیر کنارت هستم.»
۸. «خیلی‌ها وضعیت بدتری دارند.»
این جمله نه‌تنها تسلی‌بخش نیست، بلکه احساسات فرد را کوچک جلوه می‌دهد. در عوض، بهتر است بگویید:
«می‌دانم که برای تو این شرایط دشوار است. دوست دارم بدانی که تنها نیستی.»
۹. «خیلی حساس شده‌ای.»
چنین جمله‌ای می‌تواند احساسات فرد را بی‌ارزش جلوه دهد. در عوض، همدلی کنید:
«احساست کاملاً طبیعی است. اگر بخواهی، درباره‌اش صحبت کنیم.»
۱۰. «باید این کار را انجام بدهی…»
ارائه‌ی راهکارهای ناخواسته ممکن است فرد را تحت‌فشار بگذارد. به‌جای آن، بگویید:
«اگر به راهنمایی نیاز داری، خوشحال می‌شوم کمکت کنم.»
پاسخ‌ها